Договір публічної оферти

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією інтернет-магазину santehs.com.ua, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.

Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, а також Закону України «Про електронну комерцію», цей документ є публічною офертою. Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір регулює відносини між Продавцем і фізичною або юридичною особою, яка оформлює замовлення на сайті, надалі — «Покупець».

1.2. Продавець здійснює продаж товарів через інтернет-магазин, розміщений за адресою: santehs.com.ua.

1.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, передбачених законодавством України.

1.4. Продавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в тексті Договору.

1.5. До замовлень, оформлених до внесення змін, застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення замовлення.

2. Терміни та визначення

2.1. Товар — продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину та доступна для замовлення.

2.2. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання обраних товарів.

2.3. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення замовлення, підтвердження замовлення, здійснення оплати або виконання інших дій, що свідчать про намір придбати товар.

2.4. Сайт — вебсайт інтернет-магазину, розміщений за адресою: santehs.com.ua.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, обраний та замовлений на сайті, а Покупець зобов’язується прийняти й оплатити товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, асортимент, кількість, характеристики, ціна та інші параметри товару визначаються на підставі замовлення Покупця.

3.3. Фотографії товарів на сайті мають ілюстративний характер. Відтінок, зовнішній вигляд, упаковка або окремі елементи товару можуть незначно відрізнятися залежно від партії виробництва, налаштувань екрана та інших факторів.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець може оформити замовлення:

• самостійно через кошик на сайті;
• за телефоном;
• електронною поштою;
• через інші засоби зв’язку, зазначені на сайті.

4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію, необхідну для його обробки та доставки.

4.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних, адреси, відділення перевізника та інформації про отримувача.

4.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності товару, ціни, способу оплати, доставки та інших умов.

4.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.

4.6. Продавець має право не підтвердити або скасувати замовлення, якщо:

• товар відсутній на складі;
• неможливо зв’язатися з Покупцем;
• Покупець зазначив неправильні або неповні дані;
• оплату не було здійснено у встановлений строк;
• на сайті виявлено технічну помилку в ціні, описі або характеристиках товару;
• виконання замовлення неможливе з інших об’єктивних причин.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціни на товари зазначаються на сайті в гривнях.

5.2. Вартість доставки, комісії перевізника, післяплати або інших додаткових послуг може не входити до ціни товару та сплачується окремо, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

5.3. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення.

5.4. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків, коли зміна погоджена сторонами або сталася через очевидну технічну помилку.

5.5. Оплата замовлення здійснюється одним зі способів, доступних на сайті:

• онлайн-оплата банківською карткою;
• післяплата під час отримання;
• оплата за банківськими реквізитами;
• інший спосіб, погоджений із Продавцем.

5.6. У разі безготівкової оплати замовлення вважається оплаченим після зарахування коштів на рахунок Продавця.

6. Доставка та передача товару

6.1. Доставка товару здійснюється способами, зазначеними на сайті або погодженими з Покупцем під час підтвердження замовлення.

6.2. Строк доставки залежить від наявності товару, способу оплати, місцезнаходження Покупця та графіка роботи перевізника.

6.3. Право власності на товар і ризик його випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання товару, якщо інше не передбачено законодавством або умовами доставки.

6.4. Під час отримання товару Покупець зобов’язаний перевірити:

• цілісність упаковки;
• відсутність видимих пошкоджень;
• комплектність товару;
• відповідність товару оформленому замовленню.

6.5. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару Покупець повинен зафіксувати пошкодження та скласти відповідний акт разом із представником перевізника.

6.6. Після встановлення або монтажу товару претензії щодо зовнішнього вигляду, кольору, розміру, комплектності та інших характеристик, які можна було перевірити до монтажу, розглядаються з урахуванням вимог законодавства та обставин конкретного випадку.

7. Права та обов’язки Продавця

7.1. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцеві необхідну інформацію про товар;
• передати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• забезпечити належне пакування товару;
• виконувати гарантійні зобов’язання відповідно до законодавства та умов виробника;
• обробляти персональні дані Покупця відповідно до законодавства України.

7.2. Продавець має право:

• уточнювати дані замовлення;
• змінювати асортимент і ціни до підтвердження замовлення;
• скасувати замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
• залучати третіх осіб для доставки, оплати та виконання інших зобов’язань.

8. Права та обов’язки Покупця

8.1. Покупець зобов’язаний:

• ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення;
• надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
• своєчасно оплатити та отримати товар;
• перевірити товар під час отримання;
• дотримуватися правил монтажу, експлуатації та технічного обслуговування товару.

8.2. Покупець має право:

• отримати інформацію про товар і стан замовлення;
• змінити або скасувати замовлення до моменту його передачі перевізнику;
• звернутися щодо гарантійного обслуговування;
• повернути або обміняти товар у випадках і порядку, встановлених законодавством України та умовами, опублікованими на сайті.

9. Повернення та обмін товару

9.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов повернення й обміну, опублікованих на сайті.

9.2. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом установленого законодавством строку, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, комплектацію та документи.

9.3. Товар, який був установлений, підключений, використаний або має сліди монтажу чи експлуатації, може не підлягати поверненню як товар належної якості, якщо його стан не дозволяє здійснити повторний продаж.

9.4. У разі виявлення недоліку товару Покупець повинен звернутися до Продавця та надати інформацію, документи, фотографії або відео, необхідні для розгляду звернення.

9.5. У випадках, передбачених умовами гарантії виробника, для підтвердження виробничого дефекту може знадобитися діагностика або висновок авторизованого сервісного центру.

10. Гарантійні зобов’язання

10.1. На товари поширюється гарантія виробника, якщо вона передбачена для відповідного товару.

10.2. Гарантійний строк зазначається в гарантійному талоні, технічній документації, описі товару або документах виробника.

10.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені:

• неправильним монтажем або підключенням;
• порушенням правил експлуатації;
• механічним пошкодженням;
• самостійним ремонтом або конструктивними змінами;
• перепадами напруги, замерзанням води, забрудненням системи або іншими зовнішніми факторами;
• природним зносом деталей.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, пошкодження або втрату товару з вини перевізника, але сприяє Покупцеві у вирішенні відповідного питання.

11.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені неправильним монтажем, підключенням або експлуатацією товару Покупцем чи третіми особами.

11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.

12. Обставини непереборної сили

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або відвернути.

12.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, повітряні тривоги, обстріли, пожежі, повені, аварії, перебої в роботі енергетичних систем, зв’язку, транспорту, дії органів державної влади та інші надзвичайні обставини.

13. Персональні дані

13.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на збирання, зберігання та обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для виконання замовлення.

13.2. Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення та виконання замовлень;
• зв’язку з Покупцем;
• організації оплати та доставки;
• виконання гарантійних зобов’язань;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• виконання вимог законодавства України.

13.3. Продавець має право передавати необхідні дані платіжним сервісам, перевізникам та іншим особам, залученим до виконання замовлення.

14. Порядок вирішення спорів

14.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

14.2. Покупець може надіслати звернення за контактами Продавця, зазначеними на сайті.

14.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

15. Строк дії Договору

15.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його публікації на сайті.

15.2. Для конкретного Покупця Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

16. Реквізити та контактні дані Продавця

Найменування: ФОП Гейжа Тетяна Вячеславівна

Юридична адреса: м.Дніпро, проспект Героїв

Адреса для листування та повернення товарів: info@santehs.com.ua

Телефон: +38 (096) 19 14 189

Електронна пошта: info@santehs.com.ua