Умови оформлення замовлення

Оформити замовлення в нашому інтернет-магазині можна онлайн через сайт або за допомогою менеджера.

Оформлення замовлення через сайт

Для оформлення замовлення необхідно:

1. Обрати потрібний товар та додати його до кошика.
2. Перейти до кошика та перевірити найменування, кількість і характеристики обраних товарів.
3. Заповнити контактні дані отримувача.
4. Обрати зручний спосіб доставки та оплати.
5. Перевірити введену інформацію та підтвердити замовлення.

Після успішного оформлення замовлення покупець отримує повідомлення з номером замовлення на вказаний номер телефону або електронну адресу.

Дані, необхідні для оформлення замовлення

Під час оформлення замовлення необхідно вказати:

• ім’я та прізвище отримувача;
• контактний номер телефону;
• електронну адресу, якщо вона передбачена формою замовлення;
• населений пункт та адресу доставки або відділення перевізника;
• обраний спосіб оплати;
• додатковий коментар до замовлення за необхідності.

Покупець несе відповідальність за правильність і достовірність даних, зазначених під час оформлення замовлення.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення менеджер магазину може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, уточнення деталей доставки, способу оплати або іншої необхідної інформації.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження магазином.

Якщо менеджеру не вдається зв’язатися з покупцем за вказаним номером телефону, обробка замовлення може бути призупинена до моменту уточнення даних.

Наявність і ціна товару

Інформація про наявність і вартість товарів регулярно оновлюється. Водночас у виняткових випадках фактична наявність або ціна товару може відрізнятися від інформації, зазначеної на сайті.

У такому разі менеджер повідомить покупця про зміни та запропонує можливі варіанти: заміну товару, очікування поставки, коригування замовлення або його скасування.

Ціна товару фіксується після підтвердження замовлення менеджером магазину, якщо інше не було погоджено сторонами.

Зміна або скасування замовлення

Покупець може змінити або скасувати замовлення до моменту його передачі перевізнику.

Для внесення змін необхідно звернутися до менеджера магазину та повідомити номер замовлення.

Якщо замовлення вже було відправлене, його повернення здійснюється відповідно до чинних умов повернення та обміну товарів.

Термін обробки замовлення

Замовлення, оформлені через сайт, приймаються цілодобово.

Обробка замовлень здійснюється відповідно до графіка роботи магазину. Замовлення, оформлені у вихідні, святкові дні або поза робочим часом, обробляються найближчого робочого дня.

Термін комплектування та відправлення замовлення залежить від наявності товару, способу оплати, обраного перевізника та інших умов доставки.

Відмова в оформленні замовлення

Інтернет-магазин має право скасувати або не підтвердити замовлення у разі:

• відсутності товару на складі;
• неможливості зв’язатися з покупцем;
• зазначення неправильних або неповних контактних даних;
• відсутності оплати, якщо замовлення передбачає попередню оплату;
• виявлення технічної помилки в ціні або описі товару;
• наявності інших обставин, що унеможливлюють виконання замовлення.

У разі скасування попередньо оплаченого замовлення кошти повертаються покупцеві погодженим способом.

Контакти

Для уточнення інформації щодо оформлення, оплати, доставки або зміни замовлення звертайтеся до менеджерів інтернет-магазину за контактами, зазначеними в розділі «Контакти».