Условия оформления заказа

Оформить заказ в нашем интернет-магазине можно онлайн через сайт или с помощью менеджера.

Оформление заказа через сайт

Для оформления заказа необходимо:

1. Выбрать нужный товар и добавить его в корзину.
2. Перейти в корзину и проверить наименования, количество и характеристики выбранных товаров.
3. Заполнить контактные данные получателя.
4. Выбрать удобный способ доставки и оплаты.
5. Проверить введённую информацию и подтвердить заказ.

После успешного оформления заказа покупатель получает сообщение с номером заказа на указанный номер телефона или электронную почту.

Данные, необходимые для оформления заказа

При оформлении заказа необходимо указать:

• имя и фамилию получателя;
• контактный номер телефона;
• электронную почту, если она предусмотрена формой заказа;
• населённый пункт и адрес доставки или отделение перевозчика;
• выбранный способ оплаты;
• дополнительный комментарий к заказу при необходимости.

Покупатель несёт ответственность за правильность и достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

Подтверждение заказа

После оформления заказа менеджер магазина может связаться с покупателем для подтверждения наличия товара, уточнения деталей доставки, способа оплаты или другой необходимой информации.

Заказ считается принятым в работу после его подтверждения магазином.

Если менеджеру не удаётся связаться с покупателем по указанному номеру телефона, обработка заказа может быть приостановлена до момента уточнения данных.

Наличие и цена товара

Информация о наличии и стоимости товаров регулярно обновляется. При этом в исключительных случаях фактическое наличие или цена товара могут отличаться от информации, указанной на сайте.

В таком случае менеджер сообщит покупателю об изменениях и предложит возможные варианты: замену товара, ожидание поставки, корректировку заказа или его отмену.

Цена товара фиксируется после подтверждения заказа менеджером магазина, если иное не было согласовано сторонами.

Изменение или отмена заказа

Покупатель может изменить или отменить заказ до момента его передачи перевозчику.

Для внесения изменений необходимо обратиться к менеджеру магазина и сообщить номер заказа.

Если заказ уже был отправлен, его возврат осуществляется в соответствии с действующими условиями возврата и обмена товаров.

Срок обработки заказа

Заказы, оформленные через сайт, принимаются круглосуточно.

Обработка заказов осуществляется в соответствии с графиком работы магазина. Заказы, оформленные в выходные, праздничные дни или в нерабочее время, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Срок комплектации и отправки заказа зависит от наличия товара, способа оплаты, выбранного перевозчика и других условий доставки.

Отказ в оформлении заказа

Интернет-магазин имеет право отменить или не подтвердить заказ в случае:

• отсутствия товара на складе;
• невозможности связаться с покупателем;
• указания неправильных или неполных контактных данных;
• отсутствия оплаты, если заказ предусматривает предварительную оплату;
• выявления технической ошибки в цене или описании товара;
• наличия других обстоятельств, делающих выполнение заказа невозможным.

В случае отмены предварительно оплаченного заказа денежные средства возвращаются покупателю согласованным способом.

Контакты

Для уточнения информации по оформлению, оплате, доставке или изменению заказа обращайтесь к менеджерам интернет-магазина по контактам, указанным в разделе «Контакты».