Договор публичной оферты

Настоящий Договор публичной оферты является официальным предложением интернет-магазина santehs.com.ua , в дальнейшем – «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины, а также Законом Украины «Об электронной коммерции», этот документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте означает полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Продавцом и физическим или юридическим лицом, оформляющим заказ на сайте, в дальнейшем – «Покупатель».

1.2. Продавец производит продажу товаров через интернет-магазин, размещенный по адресу: santehs.com.ua .

1.3. Условия настоящего Договора одинаковы для всех Покупателей, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

1.4. Продавец имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте Договора.

1.5. К заказам, оформленным до внесения изменений, применяется редакция Договора, действующая в момент оформления заказа.

2. Термины и определения

2.1. Товар – продукция, представленная в каталоге интернет-магазина и доступная для заказа.

2.2. Заказ – надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение выбранных товаров.

2.3. Акцепт - полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора путем оформления заказа, подтверждения заказа, осуществления оплаты или выполнения других действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.

2.4. Сайт - вебсайт интернет-магазина, размещенный по адресу: santehs.com.ua .

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, характеристики, цена и другие параметры товара определяются из заказа Покупателя.

3.3. Фотографии товаров на сайте носят иллюстративный характер. Оттенок, внешний вид, упаковка или отдельные элементы товара могут отличаться в зависимости от партии производства, настроек экрана и других факторов.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель может оформить заказ:

• самостоятельно через корзину на сайте;
• по телефону;
• по электронной почте;
• через другие средства связи, указанные на сайте.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для его обработки и доставки.

4.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных контактных данных, адреса, отделения перевозчика и информации о получателе.

4.4. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения наличия товара, цены, способа оплаты, доставки и других условий.

4.5. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.

4.6. Продавец имеет право не подтвердить или отменить заказ, если:

• товар отсутствует на складе;
• невозможно связаться с Покупателем;
• Покупатель указал неправильные или неполные данные;
• оплата не была произведена в установленный срок;
• на сайте обнаружена техническая ошибка в цене, описании или характеристиках товара;
• выполнение заказа невозможно по другим объективным причинам.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на товары указываются на сайте в гривнах.

5.2. Стоимость доставки, комиссии перевозчика, наложенного платежа или других дополнительных услуг может не входить в цену товара и оплачивается отдельно, если другое прямо не указано на сайте.

5.3. Продавец имеет право изменять цены на товары в одностороннем порядке до подтверждения заказа.

5.4. Цена подтвержденного заказа не меняется, кроме случаев, когда изменение согласовано сторонами или произошло из-за очевидной технической ошибки.

5.5. Оплата заказа осуществляется одним из способов, доступных на сайте:

• онлайн-оплата банковской картой;
• наложенный платеж при получении;
• оплата по банковским реквизитам;
• другой способ, согласованный с Продавцом.

5.6. При безналичной оплате заказ считается оплаченным после зачисления средств на счет Продавца.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при подтверждении заказа.

6.2. Срок доставки зависит от наличия товара, способа оплаты, местонахождение Покупателя и графика работы перевозчика.

6.3. Право собственности на товар и риск его случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактического получения товара, если иное не предусмотрено законодательством или условиями доставки.

6.4. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;
• отсутствие видимых повреждений;
• комплектность товара;
• соответствие товара оформленному заказу.

6.5. При обнаружении повреждения упаковки или товара Покупатель должен зафиксировать повреждение и составить соответствующий акт вместе с представителем перевозчика.

6.6. После установки или монтажа претензии относительно внешнего вида, цвета, размера, комплектности и других характеристик, которые можно было проверить до монтажа, рассматриваются с учетом требований законодательства и обстоятельств конкретного случая.

7. Права и обязанности Продавца

7.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре;
• передать товар в соответствии с подтвержденным заказом;
• обеспечить надлежащую упаковку товара;
• выполнять гарантийные обязательства в соответствии с законодательством и условиями производителя;
• обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Украины.

7.2. Продавец имеет право:

• уточнять данные заказа;
• изменять ассортимент и цены для подтверждения заказа;
• отменить заказы в случаях, предусмотренных настоящим Договором;
• привлекать третьих лиц для доставки, оплаты и выполнения других обязательств.

8. Права и обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязан:

• ознакомиться с условиями настоящего Договора до оформления заказа;
• предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
• своевременно оплатить и получить товар;
• проверить товар при получении;
• соблюдать правила монтажа, эксплуатации и технического обслуживания товара.

8.2. Покупатель имеет право:

• получить информацию о товаре и состоянии заказа;
• изменить или отменить заказы до момента его передачи перевозчику;
• обратиться к гарантийному обслуживанию;
• вернуть или обменять товар в случаях и порядке, установленных законодательством Украины и условиями, опубликованными на сайте.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и условиями возврата и обмена, опубликованными на сайте.

9.2. Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение установленного законодательством срока, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документы.

9.3. Товар, установленный, подключенный, использованный или имеющий следы монтажа или эксплуатации, может не подлежать возврату как товар надлежащего качества, если его состояние не позволяет произвести повторную продажу.

9.4. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель должен обратиться к Продавцу и предоставить информацию, документы, фотографии или видео, необходимые для рассмотрения обращения.

9.5. В случаях, предусмотренных условиями гарантии изготовителя, для подтверждения производственного дефекта может потребоваться диагностика или заключение авторизованного сервисного центра.

10. Гарантийные обязательства

10.1. На товары распространяется гарантия изготовителя, если она предусмотрена для соответствующего товара.

10.2. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, технической документации, описании товара или документах изготовителя.

10.3. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• неправильным монтажом или подключением;
• нарушением правил эксплуатации;
• механическим повреждением;
• самостоятельным ремонтом или конструктивными изменениями;
• перепадами напряжения, замерзанием воды, загрязнением системы или другими внешними факторами;
• естественным износом деталей.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

11.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, повреждение или потерю товара по вине перевозчика, но способствует Покупателю в решении соответствующего вопроса.

11.3. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные неправильным монтажом, подключением или эксплуатацией товара Покупателем или третьими лицами.

11.4. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении заказа.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предусмотреть или отвлечь.

12.2. К числу таких обстоятельств могут относиться военные действия, воздушные тревоги, обстрелы, пожары, наводнения, аварии, перебои в работе энергетических систем, связи, транспорта, действия органов государственной власти и другие чрезвычайные обстоятельства.

13. Персональные данные

13.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в пределах, необходимых для выполнения заказа.

13.2. Персональные данные могут использоваться для:

• оформление и исполнение заказов;
• связи с Покупателем;
• организации оплаты и доставки;
• исполнение гарантийных обязательств;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• исполнение требований законодательства Украины.

13.3. Продавец имеет право передавать необходимые данные платежным сервисам, перевозчикам и другим лицам, вовлеченным в исполнение заказа.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия стороны пытаются разрешить путем переговоров.

14.2. Покупатель может отправить обращение по контактам Продавца, указанным на сайте.

14.3. Если спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.

15. Срок действия Договора

15.1. Настоящий Договор вступает в силу с его публикации на сайте.

15.2. Для конкретного Покупателя Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

16. Реквизиты и контактные данные Продавца

Наименование: ФЛП Гейжа Татьяна Вячеславовна

Юридический адрес: г.Днепр, проспект Героев

Адрес для переписки и возврата товаров: info@santehs.com.ua

Телефон: +38 (096) 19 14 189

Электронная почта: info@santehs.com.ua